ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по детейлингу, мойке, стайлингу и дооснащению автомобилей.

Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Кузнецова Ильи Андреевича, ИНН 350904023989, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим или юридическим лицом, а также индивидуальным предпринимателем, именуемым в дальнейшем «Заказчик», на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться услугами Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:

— направлением заявки через сайт;
— записью на оказание услуг;
— согласованием работ в переписке;
— внесением предоплаты;
— полной или частичной оплатой услуг.

С момента акцепта настоящей Оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым без подписания отдельного письменного документа.

Общие положения

1.1. Настоящая Оферта регулирует порядок оказания Исполнителем услуг, связанных с детейлингом, мойкой, стайлингом, оклейкой, шумоизоляцией, дооснащением и иными работами в отношении автомобилей Заказчиков.

1.2. Услуги оказываются Исполнителем индивидуально, с учётом характеристик конкретного транспортного средства, пожеланий Заказчика, выбранных материалов, технических особенностей автомобиля и иных обстоятельств, имеющих значение для выполнения работ.

1.3. Информация об услугах, размещённая на сайте Исполнителя https://m8-detail.ru/, а также в мессенджерах, социальных сетях, рекламных материалах и иных источниках, носит информационный характер и не является исчерпывающей. Конкретный перечень, объём, стоимость, сроки и иные условия оказания услуг согласовываются сторонами индивидуально.

1.4. Согласование условий оказания услуг может осуществляться посредством переписки в мессенджерах, по электронной почте, по телефону, а также иными способами дистанционного взаимодействия.

1.5. Переписка сторон, включая переписку в мессенджерах, сообщения, фотографии, видеоматериалы, согласования стоимости, сроков, перечня работ и иных условий оказания услуг, признаётся сторонами юридически значимой и может использоваться в качестве доказательства при разрешении споров.

1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.

Виды услуг

2.1. Исполнитель оказывает услуги, связанные с обслуживанием, улучшением внешнего вида, защитой, доработкой и дооснащением транспортных средств, включая, но не ограничиваясь:

— оклейкой автомобилей защитными, виниловыми и иными плёнками;
— шумоизоляцией автомобилей;
— детейлинг-услугами;
— полировкой и защитной обработкой элементов автомобиля;
— перетяжкой и восстановлением элементов салона;
— стайлингом и декоративным оформлением автомобилей;
— установкой дополнительного оборудования и дооснащением автомобилей;
— иными услугами, информация о которых размещается на сайте Исполнителя либо доводится до сведения Заказчика в индивидуальном порядке.

2.2. Конкретный перечень работ, их объём, используемые материалы, сроки выполнения, стоимость и иные условия оказания услуг определяются и согласовываются сторонами индивидуально до начала выполнения работ.

2.3. Согласование услуг, материалов, стоимости и иных условий может осуществляться в устной форме, посредством переписки в мессенджерах, по электронной почте, а также иными способами дистанционного взаимодействия.

2.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения отдельных работ без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество оказываемых услуг.

Порядок оказания услуг

3.1. Оказание услуг осуществляется по предварительной записи либо по индивидуальному согласованию между Исполнителем и Заказчиком.

3.2. До начала выполнения работ стороны согласовывают:

— перечень услуг;
— ориентировочные сроки выполнения работ;
— стоимость работ;
— используемые материалы;
— необходимость внесения предоплаты;
— иные условия, имеющие значение для оказания услуг.

3.3. Заказчик обязан предоставить транспортное средство в согласованные дату и время, а также предоставить достоверную информацию о состоянии автомобиля, ранее выполненных работах, наличии повреждений, особенностях эксплуатации и иных обстоятельствах, которые могут повлиять на результат оказания услуг.

3.4. В процессе оказания услуг Исполнитель вправе выявить необходимость выполнения дополнительных работ, не согласованных сторонами первоначально. Такие работы подлежат отдельному согласованию с Заказчиком, включая согласование их стоимости и сроков выполнения.

3.5. Сроки выполнения работ могут изменяться в зависимости от:

— технического состояния автомобиля;
— сложности выполнения работ;
— необходимости выполнения дополнительных работ;
— сроков поставки материалов;
— действий или бездействия Заказчика;
— иных обстоятельств, объективно влияющих на возможность своевременного выполнения услуг.

3.6. Исполнитель вправе использовать как собственные материалы, так и материалы, предоставленные Заказчиком, если это согласовано сторонами отдельно.

3.7. Исполнитель не несёт ответственности за недостатки результата работ, возникшие вследствие:

— скрытых дефектов автомобиля;
— ранее выполненных ремонтных работ;
— неудовлетворительного состояния лакокрасочного покрытия;
— естественного износа автомобиля;
— особенностей материалов, предоставленных Заказчиком;
— иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

3.8. Заказчик уведомлён и соглашается с тем, что визуальное восприятие результата оказания услуг может зависеть от:

— освещения;
— угла обзора;
— особенностей цветопередачи;
— состояния элементов автомобиля;
— особенностей используемых материалов.

Фотографии и видеоматериалы, размещённые на сайте Исполнителя либо направленные Заказчику, являются примерами выполненных работ и могут отличаться от результата услуг, оказываемых конкретному Заказчику.

3.9. В процессе оказания услуг Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеофиксацию транспортного средства, отдельных элементов автомобиля, этапов выполнения работ и результата оказания услуг в целях фиксации состояния автомобиля, подтверждения объёма выполненных работ, а также для использования в портфолио Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

3.9.2. Заказчик разрешает уполномоченным сотрудникам Исполнителя перемещать транспортное средство в пределах территории студии и непосредственно прилегающей территории в объёме, объективно необходимом для выполнения, проверки качества и приёмки согласованных работ. Иные поездки допускаются только с отдельного согласия Заказчика, кроме случаев предотвращения вреда автомобилю, людям или имуществу.

3.9.1. До начала работ Исполнитель вправе произвести фото- и видеофиксацию состояния транспортного средства, в том числе имеющихся сколов, царапин, вмятин, дефектов лакокрасочного покрытия, элементов салона и установленного оборудования. Такая фиксация может использоваться для подтверждения состояния автомобиля при его приёмке и выдаче.

3.10. После завершения работ Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности транспортного средства к выдаче согласованным сторонами способом связи.

3.11. Заказчик обязуется своевременно забрать транспортное средство после уведомления о завершении работ. В случае уклонения Заказчика от получения автомобиля Исполнитель вправе потребовать компенсацию расходов, связанных с хранением транспортного средства.

3.12. Если Заказчик не забрал транспортное средство после уведомления о готовности, Исполнитель вправе после предварительного уведомления Заказчика потребовать возмещения документально подтверждённых и фактически понесённых расходов на хранение автомобиля. Размер и порядок оплаты отдельной услуги хранения, если она предоставляется Исполнителем, согласовываются с Заказчиком отдельно.

Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем индивидуально в зависимости от:

— перечня и объёма работ;
— марки, модели и состояния транспортного средства;
— используемых материалов;
— сложности выполнения работ;
— необходимости выполнения дополнительных работ;
— иных обстоятельств, влияющих на стоимость оказания услуг.

4.2. Информация о стоимости услуг, размещённая на сайте Исполнителя, в социальных сетях, мессенджерах и иных источниках, носит информационный характер и не является окончательной стоимостью услуг для конкретного Заказчика.

4.3. Итоговая стоимость услуг согласовывается сторонами до начала выполнения работ посредством переписки, устного согласования либо иным способом взаимодействия между сторонами.

4.4. Исполнитель вправе потребовать внесение предоплаты до начала выполнения работ. Размер предоплаты определяется индивидуально в зависимости от характера услуг, объёма работ, стоимости материалов и иных обстоятельств.

4.5. Предоплата может вноситься в том числе:

— для бронирования даты выполнения работ;
— для закупки необходимых материалов;
— для подтверждения намерения Заказчика воспользоваться услугами Исполнителя.

4.6. Оплата услуг осуществляется одним из следующих способов:

— наличными денежными средствами;
— переводом по реквизитам Исполнителя;
— иными способами, согласованными сторонами.

4.7. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств Исполнителю.

4.8. В случае отказа Заказчика от услуг после согласования работ и начала подготовки к их выполнению Исполнитель вправе удержать:

— стоимость фактически выполненных работ;
— стоимость закупленных материалов;
— иные фактически понесённые расходы, связанные с исполнением заказа.

4.9. В случае если Заказчик отказался от услуг после закупки материалов либо после начала выполнения работ, предоплата может быть удержана полностью или частично в размере фактически понесённых Исполнителем расходов.

4.9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время. При таком отказе Заказчик оплачивает Исполнителю фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа, а также фактически выполненные к моменту отказа работы в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.10. В случае необходимости выполнения дополнительных работ, не согласованных первоначально, их стоимость согласовывается сторонами отдельно и оплачивается Заказчиком дополнительно.

Порядок приёмки услуг

5.1. После завершения выполнения работ Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности транспортного средства к выдаче.

5.2. При получении транспортного средства Заказчик обязан осмотреть автомобиль и проверить результат выполненных работ.

5.3. При получении транспортного средства Заказчик вправе заявить замечания по качеству, объёму или иным недостаткам оказанных услуг. Наличие либо отсутствие замечаний при приёмке не ограничивает права Заказчика, являющегося потребителем, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.4. Если при приёмке транспортного средства Заказчик не заявил замечаний по недостаткам, которые могли быть выявлены при обычном способе приёмки, это подтверждает отсутствие таких видимых замечаний на момент передачи автомобиля. Настоящее положение не ограничивает право Заказчика предъявлять требования в отношении недостатков в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.5. Скрытые недостатки, которые невозможно было выявить при обычном осмотре транспортного средства в момент приёмки, подлежат заявлению Заказчиком в разумный срок после их обнаружения.

5.6. Заказчик понимает и соглашается с тем, что особенности визуального восприятия результата работ, незначительные отличия оттенков, фактуры материалов, особенности светопередачи, а также иные особенности, связанные с индивидуальными характеристиками автомобиля и используемых материалов, сами по себе не являются недостатками оказанных услуг.

5.7. При наличии претензий Заказчик обязан предоставить Исполнителю возможность осмотреть транспортное средство и оценить заявленные недостатки до обращения к третьим лицам для устранения таких недостатков.

Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг либо нарушение сроков выполнения работ вследствие:

— действий или бездействия Заказчика;
— несвоевременного предоставления автомобиля;
— задержки поставки материалов;
— скрытых дефектов транспортного средства;
— технических особенностей автомобиля;
— действий третьих лиц;
— обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за недостатки результата работ, возникшие вследствие:

— естественного износа транспортного средства;
— ранее выполненных ремонтных работ;
— повреждений лакокрасочного покрытия;
— использования материалов, предоставленных Заказчиком;
— нарушения Заказчиком рекомендаций по эксплуатации и уходу за автомобилем;
— механических повреждений, возникших после передачи автомобиля Заказчику.

6.4. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность личных вещей, документов, денежных средств и иных предметов, оставленных Заказчиком в транспортном средстве.

6.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной Исполнителю информации о транспортном средстве, его техническом состоянии, наличии повреждений, ранее выполненных работах и иных обстоятельствах, имеющих значение для оказания услуг.

6.6. В случае если оказание услуг невозможно по причинам, связанным с техническим состоянием автомобиля либо иными обстоятельствами, препятствующими безопасному или качественному выполнению работ, Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг либо приостановить выполнение работ до устранения соответствующих обстоятельств.

6.7. Исполнитель не гарантирует полного совпадения результата работ с ожиданиями Заказчика, изображениями, размещёнными на сайте, в социальных сетях или иных информационных материалах Исполнителя, поскольку результат оказания услуг зависит в том числе от индивидуальных особенностей транспортного средства, используемых материалов и условий эксплуатации автомобиля.

6.8. При выполнении работ с ранее окрашенными, ремонтированными, повреждёнными либо имеющими скрытые дефекты элементами автомобиля существует повышенный риск отслоения лакокрасочного покрытия, шпатлёвки, лака, декоративных покрытий и ранее установленных материалов. Исполнитель обязан действовать с необходимой профессиональной осторожностью, однако не отвечает за последствия, вызванные скрытыми дефектами или ненадлежащим качеством ранее выполненного ремонта, если отсутствует вина Исполнителя.

6.10. После оказания услуг Исполнитель вправе передать Заказчику рекомендации по эксплуатации и уходу за автомобилем, плёнкой, защитным покрытием или иными установленными материалами. Нарушение таких рекомендаций учитывается при определении причин последующих недостатков.

6.9. При демонтаже ранее установленной плёнки, покрытий, эмблем, молдингов, декоративных и нештатных элементов Заказчик уведомляется о выявленных повышенных рисках, если они могут быть обнаружены до начала соответствующих работ. При необходимости продолжение таких работ подлежит дополнительному согласованию с Заказчиком.

Интеллектуальные права и фото-/видеоматериалы

7.1. Все материалы, размещённые на сайте Исполнителя, в социальных сетях, мессенджерах, рекламных и информационных материалах, включая тексты, фотографии, видеозаписи, элементы дизайна, изображения выполненных работ и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

7.2. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя:

— копировать;
— распространять;
— публиковать;
— использовать в коммерческих целях;
— передавать третьим лицам

фотографии, видеоматериалы, элементы фирменного оформления и иные материалы Исполнителя.

7.3. Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъёмку транспортного средства Заказчика, отдельных элементов автомобиля, процесса выполнения работ и результата оказания услуг.

7.4. Использование Исполнителем фотографий и видеоматериалов с изображением транспортного средства Заказчика в рекламных, маркетинговых целях, в портфолио, на сайте и в социальных сетях допускается при наличии отдельного согласия Заказчика, выраженного в форме, позволяющей подтвердить факт его получения. Такое согласие не является обязательным условием оказания услуг.

— размещения в портфолио;
— публикации на сайте;
— размещения в социальных сетях;
— использования в рекламных и информационных материалах Исполнителя.

7.5. Исполнитель обязуется не распространять персональные данные Заказчика при использовании фото- и видеоматериалов, если иное отдельно не согласовано сторонами.

7.6. Отказ Заказчика от рекламного использования фото- и видеоматериалов с изображением его транспортного средства не влияет на возможность заключения договора и оказания услуг. Фото- и видеофиксация, необходимая для документирования состояния автомобиля, хода и результата работ, может осуществляться Исполнителем в целях исполнения договора и защиты законных интересов сторон.

Гарантийные условия

7.7. Гарантия на выполненные работы и используемые материалы предоставляется в объёме и на срок, согласованные с Заказчиком для конкретной услуги, если гарантийный срок установлен Исполнителем или изготовителем соответствующего материала.

7.8. Гарантия изготовителя материала и гарантия Исполнителя на выполненные работы являются самостоятельными. Условия гарантии изготовителя применяются в пределах, установленных таким изготовителем.

7.9. Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, возникшие вследствие ДТП, механического или химического воздействия, неправильной мойки или эксплуатации, самостоятельного вмешательства либо работ третьих лиц, если соответствующее обстоятельство является причиной недостатка. Настоящий пункт не ограничивает права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.

Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля сторон.

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться, в частности, перечисленные ниже обстоятельства, если в конкретной ситуации они одновременно являются чрезвычайными, непредотвратимыми и объективно препятствуют исполнению обязательств:

— стихийные бедствия;
— пожары;
— аварии;
— перебои в электроснабжении;
— действия государственных органов;
— военные действия;
— мобилизация;
— массовые беспорядки;
— эпидемии;
— ограничения поставок материалов;
— сбои в работе транспортных компаний;
— иные обстоятельства, объективно препятствующие исполнению обязательств.

8.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.

8.4. В период действия обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения обязательств сторон подлежат соразмерному увеличению на период действия таких обстоятельств и времени, необходимого для устранения их последствий.

Порядок разрешения споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.

9.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, вправе направить другой стороне претензию в письменной или электронной форме.

9.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

9.4. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.5. Споры с физическими лицами рассматриваются в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей.

9.6. Споры с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Заключительные положения

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует бессрочно до момента её отзыва либо замены новой редакцией.

10.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Заказчика. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя, если иной срок не предусмотрен новой редакцией.

10.3. Продолжение взаимодействия с Исполнителем, запись на услуги, согласование работ, внесение оплаты либо дальнейшее использование услуг после публикации новой редакции Оферты означает согласие Заказчика с условиями такой редакции.

10.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.

10.5. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

10.6. Настоящая Оферта составлена на русском языке.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Кузнецов Илья Андреевич

ИНН: 350904023989

Адрес Детейлинг студии M8:

160000, Вологодская область, Вологодский район, поселок Рубцово, д. 101, ТЦ РУБИН

Электронная почта:

det.rubin@yandex.ru

Сайт: https://m8-detail.ru/